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Slotsvil Casino Kontakt für jede Frage

Rund um die Uhr erreichst du den Support von Slotsvil Casino über Chat, E-Mail und Telefon, an jedem Tag im Jahr.

Support jetzt erreichen Spieleübersicht
4,9 von 5 – bewertet von 20.466 verifizierten Spielern 4,9 / 5 · 20.466
Slotsvil Casino Kontaktwege

Welcher Kontaktweg passt zu deiner Frage?

Die Frage lässt sich nicht warten

Im Live-Chat beantwortet dir das Team in rund einer Minute Fragen zum Konto oder zur Einzahlung, direkt auf der Seite und zu jeder Stunde.

Chat öffnen

Was bleibt schwarz auf weiß?

Für Belege und ausführliche Anliegen schreibst du an [email protected]; die Antwort kommt üblicherweise innerhalb von zwölf Stunden an.

E-Mail schreiben

Dringender Anruf

Bei dringenden Kontofragen erreichst du das Team unter +49 30 8796 2851; die Wartezeit liegt üblicherweise bei drei Minuten (Zeitzone CET).

Anrufen
Sechs Angaben im Überblick

So erreicht dich der Support aus Deutschland

Danach kennst du die deutsche Nummer, die Zeitzone, die Sprachen und die zuständige Aufsicht.

Angabe
Wert
Telefon Deutschland
+49 30 8796 2851
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch
Aufsicht
Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-313365
Spielerschutz
BZgA, Anonyme Spieler, OASIS
E-Mail
Beschwerdeweg
1

Deine Bestätigung des Eingangs

Am Abend bleibt eine Frage offen, dann schreibst du an [email protected], nennst Konto, Vorgangsnummer und Sachverhalt und erhältst eine schriftliche Bestätigung des Eingangs.

2

Zweite Prüfung im Haus

Bleibt die Antwort aus, verlangst du innerhalb des Casinos eine zweite Prüfung durch die Beschwerdestelle, die den Vorgang neu bewertet und dir das Ergebnis schriftlich mitteilt.

3

Reiche deine Unterlagen bei der Aufsicht ein

Nach der zweiten Prüfung wendest du dich an die Anjouan Offshore Finance Authority als Aufsicht; nenne Lizenznummer ALSI-313365 und füge den bisherigen Schriftverkehr vollständig bei.

Die Fachstellen

Welche Adresse gehört zu deinem Anliegen?

Damit landet dein Anliegen gleich beim richtigen Team, ohne Weiterleitung.

Abteilung
E-Mail
Allgemeiner Support
Dokumentenprüfung (KYC)
Ein- und Auszahlungen
Beschwerden
Daten und Datenschutz
Business und Partnerschaften
Anbieterkunde

Slotsvil Casino nennt Firma, Sitz und Lizenz

Diese Angaben lösen die häufigste Sorge: Wer haftet, wenn etwas schiefgeht.

Angabe
Wert
Firma
Slotsvil Casino LLC
Handelsnummer
617040 (Anjouan)
Anschrift
Hombo Road, Mutsamudu
Aufsicht
Anjouan Offshore Finance Authority
Lizenznummer
ALSI-313365
E-Mail
Wenn du gerade feststeckst

Wie schnell antwortet der Support?

Unabhängig geprüft Lizenzierter Betreiber Schnelle Auszahlungen
01Was gilt, wenn ich eine Lizenznummer sehen will?+
Hinter dem Betrieb steht eine Lizenz der Anjouan Offshore Finance Authority, geführt unter ALSI-313365. Fehlt diese Nummer in einem Schreiben, stammt es nicht von uns. Wir nennen sie auf Nachfrage jederzeit erneut.
02Woher weiß der Support, welches Konto gemeint ist?+
Zur Zuordnung genügen die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse und deine Spielerkennung. Ein Passwort wird am Telefon und im Chat nie erfragt. Ohne diese Angaben bleibt eine Auskunft zu Kontobewegungen aus.
03Was gilt, wenn ich spätabends schreibe?+
Der Kontakt ist rund um die Uhr besetzt, auch nachts und an Sonn- und Feiertagen. Es gelten die Zeiten in der mitteleuropäischen Zone (CET), also keine Umrechnung für dich. Nachts sind Anliegen zu Zahlungen am häufigsten.
04Wo liegt die Wartezeit bei einer Verifizierung?+
Eine vollständige Prüfung dauert in der Regel drei Stunden, gerechnet ab dem Eingang aller Unterlagen. Fehlt ein Nachweis, beginnt die Frist von vorn. Rechne bei Rückfragen deshalb mit etwas mehr Zeit.
05Warum sollte ich eine Datenkopie verlangen?+
Auskunft, Kopie oder Löschung deiner Daten forderst du bei [email protected] an. Genannt werden dabei Name, Geburtsdatum und die E-Mail-Adresse des Kontos. Gelöscht wird erst, wenn keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
06Wo reiche ich eine Beschwerde ein, wenn die Antwort fehlt?+
Ist eine Antwort unzureichend, wende dich an [email protected] und schildere den Vorgang mit Datum. Bleibt es dabei, kann die Anjouan Offshore Finance Authority als Aufsicht eingeschaltet werden, zuständig unter der Nummer ALSI-313365.
07Warum sollte ich mein Konto dauerhaft schließen lassen?+
Die Schließung deines Kontos verlangst du per E-Mail; sie wird zügig bestätigt. Offene Guthaben werden vorher ausgezahlt, danach ist kein Zugriff mehr möglich. Eine Rückkehr bleibt anschließend für immer ausgeschlossen.
Antwortzeiten im Überblick

Wie lange dauert es bis zur Antwort?

Dieser Block sagt dir, wann du mit einer Antwort rechnen kannst.

Kanal
Wert
Chat-Zeiten
Rund um die Uhr verfügbar
Chat-Antwort
1 Minute
E-Mail-Adresse
E-Mail-Antwort
12 Stunden
Telefon
+49 30 8796 2851
Wartezeit
3 Minuten
Zeitzone
CET
Fünf Punkte
1

E-Mail-Adresse deines Kontos

2

Vorgangsnummer der Zahlung

3

Screenshot der Fehlermeldung

4

Personalausweis oder Reisepass

5

Adressnachweis und Zahlungsnachweis

Jetzt eine Antwort

Wenn es gerade eilt, ist der Chat der schnellste Weg

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